PERANGKAT MENGAJAR - KOSENTRASI KEAHLIAN PERHOTELAN

Berikut ini saya berikan link untuk mengunduh berkas-berkas yang mungkin saja Anda perlukan.

Link akan terus di update, jadi sering-sering lah berkunjung ke blog ini, dan jangan lupa klik tombol "IKUTI" di kanan layar Anda, agar selalu mendapatkan konfirmasi apabila ada update terbaru dari blog ini.

Terima kasih.

PROTA DASAR-DASAR PERHOTELAN FASE E

PROSEM DASAR-DASAR PERHOTELAN FASE E

ATP DASAR-DASAR PERHOTELAN FASE E

catatan :

Semua file saya berikan utuh dalam bentuk .pdf namun Anda hanya diperkenankan untuk membaca, tidak untuk meng-copy sebagian atau seluruh isinya, dan tidak juga diperkenankan untuk mencetak (karena semua file diproteksi dengan password).

Mengapa saya proteksi file nya sehingga tidak bisa di copy ataupun dicetak?  Karena saya ingin Anda menjadi Guru yang mau berkarya dan kreatif.

Jika Anda memang tidak sempat berkarya, Anda bisa mendapatkan file mentahnya dalam bentuk excel yang bisa di edit dengan melakukan pembayaran sebesar 75k/file.  Jika Anda berminat, silakan hubungi saya melalui email : fadlee.tourism@gmail.com

Baca Selengkapnya »

JENIS TOUR

1. Inbound Tour, yaitu kegiatan kepariwisataan yang ditandai dengan masuknya wisatawan asing ke suatu negara tertentu.

2. Outbound Tour, yaitu kegiatan kepariwisataan yang ditandai dengan keluarnya warga negara sendiri yang bepergian ke luar negeri sebagai wisatawan.

3. Domestic Tour, yaitu kegiatan kepariwisataan yang ditandai dengan dilakukannya perjalanan wisata oleh warga negara sendiri di tanah airnya.

Baca Selengkapnya »

PERTIMBANGAN DALAM PENYUSUNAN PAKET WISATA

Pertimbangan dalam penyusunan paket wisata, yang terkait dengan keuntungan wisatawan, dapat meliputi :

1. Apa keuntungan yang di dapatkan wisatawan?

2. Apa hak dan kewajiban wisatawan?

3. Bagaimana teknik megnatasi komplain wisatawan?

4. Detail informasi / wawasan apa saja yang bisa diperoleh wisatawan?

Pertimbangan dalam penyusunan paket wisata, yang terkait dengan analisa pasar, dapat meliputi :

1. Siapa target pasar?

2. Apa keingingan pasar?

3. Apa yang sedang trend?

4. Apa Point of Interest dari paket tour yang dibuat?

5. Bagaimana daya beli pasar?

Pertimbangan dalam penyusunan paket wisata, yang terkait dengan pesaing / mitra, dapat meliputi :

1. Kenali perusahaan sejenis

2. Apa Core Business mereka?

3. Temukan informasi dan pengalaman perusahaan sejenis

4. Ketahui kesan / image / rating dari customer terhadap perusaahaan sejenis

Pertimbangan dalam penyusunan paket wisata, yang terkait dengan pemasok komponen tour, dapat meliputi :

1. Apa saja jenis pemasok?

2. Siapa, alamat, contact person dari pemasok?

3. Bagaimana hubungan baik dengan pemasok?

4. Berapa harga yang diberikan dan jaminan mutu / janji nya bagaimana?

5. Apa sanksi bila terjadi pembatalan?

Pertimbangan dalam penyusunan paket wisata, yang terkait dengan waktu, dapat meliputi :

1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk wisata?

2. Kapan tour dimulai dan berakhir?

3. Dimana meeting point dan farewel?

4. Berapa jumlah minimal pax?

5. Bagaimana komposisi gender?

6. Amankah situasi umum pada saat tour?

Pertimbangan dalam penyusunan paket wisata, yang terkait dengan obyek wisata, dapat meliputi :

1. Bagaimana akses menuju obyek?

2. Berapa jarak dan waktu tempuh antar poin?

3. Adakah denah menuju obyek?

4. Adakah jalan alternatif menuju obyek?

5. Siapa Tour Guide yang ditunjuk?

6. Adakah Local Guide pada obyek yang akan dituju?

7. Berapa Entrance Fee di obyek yang akan dituju?

8. Berapa lama berada di setiap obyek?

9. Dimana istirahat untuk toilet dan perokok?

Pertimbangan dalam penyusunan paket wisata, yang terkait dengan transportasi, dapat meliputi :

1. Berapa jumlah tempat duduk dan apa alat transportasi yang akan digunakan?

2. Berapa daya muat kendaraan?

3. Bagaimana kondisi Bus dan driver?

4. Berapa harga sewa?

5. Bagaimana transaksi dan perjanjian sewa?

Pertimbangan dalam penyusunan paket wisata, yang terkait dengan transportasi, dapat meliputi :

1. Apa saja snack dan kapan disajikan?

2. Bagaimana penyajiannya?

3. Apa jenis Breakfast, Lunch, dan Dinner?

4. Dimana dilakukan Breakfast, Lunch, dan Dinner?

5. Berapa waktu untuk keperluan Breakfast, Lunch, dan Dinner?

6. Berapa harga dan transaksi pembayaran meals dan ketentuan perjanjiannya bagaimana?

Pertimbangan dalam penyusunan pakett wisata, yang terkait dengan kemampuan perusahaan, dapat meliputi :

1. Apa souvenir / kit yang akan diberikan oleh perusahaan?

2. bagaimana sistem pembayaran dengan asuransi?

3. Apa ketentuan Cancellation?

4. Berapa batas Valid?

5. Berapa harga yang di publikasikan?

6. Bagaimana dan berapa biaya promosi dan pemasaran?

7. Apa hak dan kewajiban perusahaan?

8. Bagaimana memantau pelaksanaan tour / komunikasi?

9. Bagaimana berkomunikasi dengan pemasok?

10. Berapa perkiraan biaya komunikasi?

11. Bagaimana melakukan komplain kepada pemasok?

12. Siapa penanggung jawab dan pelaksana?

Baca Selengkapnya »

PENYUSUNAN PAKET PERJALANAN WISATA

1. Menentukan komponen paket wisata, meliputi : obyek wisata, atraksi kesenian tradisional, budaya / adat istiadat, transfer in dan transfer out, alat transportasi, akomodasi, tour guide, restoran (makan dan minum), dan cideramata / souvenir.

2. Menentukan tujuan penyusunan paket wisata, meliputi : paket konferensi, acara khusus, program tour, itinerary special tour, incentive tour, dan confident tour.

3. Pertimbangan dalam penyusunan paket wisata, meliputi : keuntungan wisatawan, analisa pasar, pesaing / mitra, pemasok komponen tour, waktu, obyek wisata, transportasi, meals, dan kemampuan perusahaan.

4. Pengumpulan data / inspeksi, meliputi : tourist destination inspection, dan attraction object inspection.

5. Penentuan Distribution of Time

Baca Selengkapnya »

JENIS PAKET PERJALANAN WISATA

 Ada 2 (dua) jenis Paket Perjalanan Wisata, yaitu :

1. Ready Made Tour, yaitu paket perjalanan yang dirancang oleh Biro Perjalanan Wisata / Agen Perjalanan, dimana paket itu dijual dalam bentuk paket "sudah jadi" tanpa penyesuaian dari permintaan konsumen.

2. Tailor Made Tour, yaitu paket perjalanan wisata yang dirancang oleh Biro Perjalanan Wisata / Agen Perjalanan, dimana paketnya disusun dengan disesuaikan pada permintaan konsumen.

Baca Selengkapnya »

JENIS WISATAWAN / TOURIST

1. Foreign Tourist, yaitu orang asing yang melakukan perjalanan wisata, yang datang memasuki suatu negara lain yang bukan negara dimana dia berasal, dan bukan pula negara tempat tinggalnya.

2. Domestic Foreign Tourist, yaitu orang asing yang berdiam atau bertempat tinggal di suatu negara yang bukan merupakan negara asalnya, kemudian melakukan perjalanan wisata di wilayah negara tempat tinggalnya.

3. Domestic Tourist, yaitu warga suatu negara yang melakukan wisata dalam batas wilayah negaranya sendiri.

4. Indigenous Foreign Tourist, yaitu warga suatu negara tertentu, yang karena tugasnya atau jabatannya di luar negeri, pulang ke negara asalnya, dan melakukan perjalanan wisata di wilayah negaranya sendiri.

5. Transit Tourist, yaitu wisatawan yang sedang melakukan perjalanan wisata ke negara tertentu, yang sedang menumpang pesawat terbang, kapal laut, yang terpaksa singgah di pelabuhan / bandara, bukan atas kemauannya sendiri.

6. Business Tourist, yaitu orang yang melakukan perjalanan untuk tujuan wisata, tetapi perjalanan wisata itu akan dilakukan setelah tujuan utamanya selesai.

Baca Selengkapnya »

LATIHAN SOAL PERENCANAAN DAN PENGELOLAAN PERJALANAN WISATA

Silakan latih kemampuanmu dengan menyelesaikan soal latihan yang tersedia di link ini.  Nilai maksimal nya adalah 100 poin.  Kamu bisa mengulangi sebanyak mungkin, hingga memperoleh nilai tertinggi.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd8BKOcDs5zCzmoobVuTgPTJ6GwGa7_p4oP3wdjyXJaiu1I-w/viewform?usp=sharing

Baca Selengkapnya »

Soal Latihan Dasar-Dasar Perhotelan

Berikut ini adalah link yang bisa kamu gunakan untuk mengakses Soal Latihan mata pelajaran Dasar-Dasar perhotelan.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScHmtvI6nwmDLXCkCeBhh_wl3DXWsjeYeIdO-6hsmbSfjjByw/viewform?usp=sharing

Selamat berlatih (kamu bisa mengulangi latihannya hingga berhasil memperoleh nilai 100).

Baca Selengkapnya »

Job Profile di Industri Perhotelan

Sebelum membahas lebih jauh tentang hotelier, sebaiknya kita mengetahui terlebih dahulu tentang posisi pekerjaan yang ada di Industri Perhotelan.

Rank and File

Ini merupakan posisi dengan tingkat paling bawah, seperti room boy, waiter, cook, receptionist, dan beberapa posisi pekerjaan lainnya yang tidak terkait dengan posisi manajemen.

Middle Management

Ini merupakan posisi dengan tingkat menengah, seperti Supervisor, Coordinator, dan beberapa posisi menengah lainnya, dengan kata lain, satu tingkat di atas Rank and File.

Top Management

Ini adalah tingkat paling atas, seperti Manager, Assistant Manager, Director, dan General Manager.

Kemampuan seseorang untuk meningkatkan jenjang karir sesuai jabatannya sangat ditentukan oleh kompetensi yang dimiliki, yang meliputi Attitude (Sikap), Knowledge (Pengetahuan), dan Skill (Keterampilan).

Berikut ini adalah contoh kompetensi dari salah satu posisi yang ada di Industri Perhotelan :

Receptionist

Sikap : ramah, murah senyum, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.

Pengetahuan : menguasai Telephone Courtesy, fasilitas hotel.

Keterampilan : Komunikasi, handle Check-In, handle complain, administration.

TUGAS

1. Buatlah video yang menjelaskan pemahaman kamu tentang apa itu Attitude, Knowledge, dan Skill.

2. Buatlah video contoh percakapan melalui telephone (1 orang menjadi Receptionist, 1 orang menjadi Pihak yang Menghubungi).

3. Carilah contoh kompetensi yang harus dimiliki oleh karyawan hotel yang berada di posisi : Front Office Supervisor, Front Office Manager, dan General Manager.

Baca Selengkapnya »

Pedoman Kurikulum Merdeka

Berikut ini saya sediakan link download regulasi dan pedoman lengkap Kurikulum Merdeka

https://drive.google.com/drive/folders/1tSoSfhtDTakaeHWz1og8Ahmc52zRmezC?usp=sharing

jika ada data terbaru, akan terus kami update konten di dalam link di atas, dan akan kami tuliskan nama data terbarunya disini, jadi sering-seringlah berkunjung kesini, agar mengetahui informasi terbaru.

Terima kasih sudah berkunjung, jangan lupa follow ya :)

Baca Selengkapnya »

Link Video Youtube Cikgu Fadli Official

Berikut saya berikan link untuk mengakses video-video pembelajaran yang tersedia secara gratis di chaneel youtube Cikgu Fadli Official :

Pengisian Dokumen One Day Tour

Syarat umum bekerja di Hotel

Pengertian Reservasi

Karyawan Perhotelan

Komponen Industri Pariwisata

Receptionist part 1

Industri Perhotelan part 1

Daftar link akan terus di update, jadi sering-sering lah berkunjung ke Blog sederhana ini.

Jangan lupa follow Blog ini sebagai imbal balik dari manfaat yang telah anda dapatkan, terima kasih.

Baca Selengkapnya »

Perangkat Mengajar Kurikulum Merdeka

Berikut ini saya sediakan link download dokumen Perangkat Mengajar berbasis Kurikulum Merdeka, semoga bermanfaat.

Jika memerlukan file mentah nya, silakan hubungi saya melalui nomor WA yang telah tersedia di menu Contact Me.

Dokumen yang tersedia di halaman ini akan terus di update, jadi silakan kunjungi Blog ini sesering mungkin ya, jangan lupa follow Blog ini.

Terima kasih telah berkunjung.

ATP Dasar Perhotelan Fase E

Baca Selengkapnya »